Ochrana osobních údajů

Platné a účinné od 1. 1. 2026

Tyto zásady popisují, jak jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků webu Imprio, zájemců o službu, zákazníků a uživatelů aplikace Imprio.

Údaje, které zákazník vkládá do své instance aplikace, zpracovává poskytovatel zpravidla jako zpracovatel podle pokynů zákazníka. Toto zpracování je upraveno zpracovatelskou smlouvou uzavřenou se zákazníkem.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Michal Hančil
IČO: 05058201
sídlo: Slovanská 895, 543 01 Vrchlabí
podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku
e-mail: info@imprio.cz

2. Jaké údaje zpracováváme a za jakým účelem

Poptávky a žádosti o ukázku

Při odeslání poptávkového formuláře můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,
  • název společnosti,
  • e-mailovou adresu,
  • zvolený tarif,
  • text zprávy a další údaje, které do formuláře sami uvedete.

Údaje používáme k vyřízení poptávky, domluvení ukázky aplikace, přípravě nabídky a navazující komunikaci.

Pokud jednáte sami za sebe jako podnikatel, je právním základem zpracování jednání o uzavření smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud jednáte jako zaměstnanec nebo zástupce právnické osoby, je právním základem náš oprávněný zájem na vyřízení obchodní poptávky a komunikaci s potenciálním zákazníkem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Poskytování služby a správa zákaznického vztahu

V souvislosti s poskytováním aplikace můžeme zpracovávat:

  • identifikační a kontaktní údaje zákazníka a jeho kontaktních osob,
  • údaje uživatelského účtu, například jméno, e-mail, uživatelskou roli a stav účtu,
  • smluvní, fakturační a platební údaje,
  • komunikaci se zákaznickou podporou,
  • údaje nezbytné pro správu a zabezpečení účtu.

Údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění smlouvy, správy uživatelských účtů, fakturace, poskytování podpory a plnění zákonných povinností.

Právním základem je plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření, splnění právních povinností a v případě kontaktních osob zákazníka náš oprávněný zájem na řádném poskytování služby a komunikaci se zákazníkem.

Provozní a bezpečnostní údaje

Za účelem zabezpečení webu a aplikace, odhalování chyb a předcházení zneužití můžeme zpracovávat technické údaje, například:

  • IP adresu,
  • datum a čas přístupu,
  • informace o prohlížeči a zařízení,
  • záznamy o přihlášení,
  • provozní a chybové logy.

Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném, spolehlivém a řádném provozu služby.

Analýza návštěvnosti

K měření návštěvnosti a vyhodnocování způsobu používání webu používáme službu Google Analytics v tzv. režimu souhlasu (Google Consent Mode).

Bez uděleného souhlasu se do vašeho zařízení neukládají žádné analytické cookies ani jiné identifikátory a službě Google Analytics jsou odesílány pouze anonymní, agregované signály o používání webu, ze kterých vás nelze identifikovat. Právním základem tohoto anonymního měření je náš oprávněný zájem na základním přehledu o návštěvnosti webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pokud nám udělíte souhlas, používá Google Analytics analytické cookies a v této souvislosti mohou být zpracovávány online identifikátory, údaje o zařízení a prohlížeči, přibližná poloha odvozená z IP adresy a informace o používání webu. Právním základem tohoto měření je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce webu.

3. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z obchodní poptávky uchováváme po dobu jednání a nejdéle 12 měsíců od poslední vzájemné komunikace, pokud mezitím nedojde k uzavření smlouvy.

Údaje zákazníků, uživatelů a kontaktních osob uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu. Po jeho skončení můžeme nezbytné údaje uchovávat zpravidla po dobu tří let za účelem ochrany a uplatňování právních nároků.

Účetní, fakturační a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Provozní a bezpečnostní logy uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti a řešení provozních událostí.

Údaje služby Google Analytics uchováváme po dobu nastavenou v našem účtu Google Analytics (standardně 14 měsíců).

4. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny:

  • poskytovatelům hostingu a cloudové infrastruktury,
  • poskytovateli e-mailových služeb,
  • poskytovatelům správy, vývoje a technické podpory,
  • účetním, daňovým nebo právním poradcům,
  • společnosti Google Ireland Limited při používání Google Analytics,
  • orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

Se zpracovateli uzavíráme odpovídající smlouvy a poskytujeme jim pouze údaje nezbytné k zajištění dané služby.

Osobní údaje neprodáváme.

5. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

V souvislosti s používáním služeb společnosti Google mohou být některé údaje zpracovávány také společností Google LLC ve Spojených státech amerických.

Předávání je založeno na odpovídajícím právním mechanismu, zejména na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně v rámci EU–US Data Privacy Framework, případně na standardních smluvních doložkách nebo jiných zárukách podle GDPR.

6. Cookies a localStorage

Web používá technické prostředky nezbytné pro své fungování a pro uložení uživatelských nastavení.

Do localStorage může být uložena zejména:

  • volba světlého nebo tmavého vzhledu,
  • informace o vaší volbě v nastavení cookies.

Tyto údaje neslouží k marketingovému sledování.

Analytické cookies služby Google Analytics se do vašeho zařízení ukládají pouze na základě vašeho předchozího souhlasu. Bez souhlasu se žádné analytické cookies neukládají a měření probíhá pouze anonymně, bez identifikace návštěvníka (viz část Analýza návštěvnosti).

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce webu. Při odvolání souhlasu jsou analytické cookies (_ga) z vašeho zařízení odstraněny. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

7. Povinnost údaje poskytnout

Poskytnutí údajů v poptávkovém formuláři je dobrovolné. Bez uvedení kontaktních údajů však nemůžeme na poptávku odpovědět nebo připravit nabídku.

Údaje označené jako povinné při zřízení uživatelského účtu nebo uzavření smlouvy jsou nezbytné pro poskytování služby a plnění smluvních nebo zákonných povinností.

Souhlas s analytickými cookies je dobrovolný a jeho neudělení nemá vliv na možnost používat web ani službu.

8. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

  • získat informace o zpracování a přístup ke svým osobním údajům,
  • požadovat opravu nepřesných údajů,
  • požadovat výmaz údajů,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • získat údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny podmínky práva na přenositelnost,
  • kdykoli odvolat udělený souhlas,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@imprio.cz. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

9. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména v případě změny používaných služeb, způsobu zpracování nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu Imprio.